重要公告

為積極響應工信部及各級運營商的相關規(guī)定，進一步規(guī)范短信市場秩序、切實保障用戶權益，云片正全力推進短信服務簽名實名制報備工作。以下將詳細介紹本次政策調整的主要內容，請您務必參照本文指引，完成相應操作，保障短信下發(fā)順暢。
政策解析

一、什么是短信實名認證？

短信簽名實名認證是指您通過提交組織相關資質證明，由云片向運營商或短信服務商報備您的短信子端口號相關的實名信息，申請專屬【短信簽名】的審核流程。

二、為什么必須實名認證？

根據工信管函〔2023〕794號等相關文件，及各級運營商關于規(guī)范端口類短信業(yè)務經營行為和安全管理規(guī)范的要求，所有企業(yè)短信必須在完成運營商側實名制報備流程后方可發(fā)送。

短信簽名實名認證操作指南

一、簽名實名認證需要提前準備的資料有哪些？

短信簽名實名認證針對不同的企事業(yè)用戶有不同的要求：

1、企事業(yè)/政府/機關事業(yè)單位/其他機構類

· 簽名簡稱：須從公司全稱或證照全稱中提取，并且和其他企事業(yè)/機構等無混淆、無重名。
· 提供資料：營業(yè)執(zhí)照、經辦人/法人身份證號與身份證正反面，企業(yè)證件只能上傳營業(yè)執(zhí)照或帶有統(tǒng)一社會信用代碼的證書。
請您方在上傳端口信息前，務必自行在企查查等查詢平臺或下方國家官方證件查詢平臺查詢證件信息。如查詢不到的證件信息，請不要進行上傳。
注：工商企業(yè)數據以工商公示“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”為準，其他組織機構數據以“全國組織機構統(tǒng)一社會信用代碼查詢平臺”為準。

2、APP類

· 簽名簡稱：簽名只能使用完整的APP名稱，且APP名稱應歸屬實名端口使用方。APP名稱須在工信部“ICP/IP地址/域名信息備案管理系統(tǒng)”中備案可查。
· 提供資料：營業(yè)執(zhí)照、經辦人/法人身份證正反面、工信部“ICP/IP地址/域名信息備案管理系統(tǒng)”查詢截圖。

3、商標類

· 簽名簡稱：須與商標名稱完全一致，涉及商標在“國家知識產權局商標局-中國商標網”注冊可查，商標所有方須與待查公司名稱一致。
· 提供資料：營業(yè)執(zhí)照、經辦人/法人身份證正反面、商標注冊證。


由于不同運營商執(zhí)行行規(guī)存在差異，以上簽名無法保證100%報備成功
運營商相關政策若有調整，云片將及時更新并同步

二、對簽名有哪些要求？

1、固定簽名報備
簽名需要體現(xiàn)公司主體（例如：公司名稱、公司簡稱、公司商標等），字數為2~12個字符，不能為中性簽名。如有替合作方申請簽名，需提供合作方資質或雙方正規(guī)合作合同（合同類材料報備無法保證100%報備成功）。
例：“杭州云片網絡科技有限公司”對應簡稱可為【杭州云片】、【云片】、【云片網絡科技】。錯誤示范：【網絡科技】、【YunPian】、【云片科技】。

2. 簽名對應主體
同一個終端公司主體對應一個法人/經辦人身份證，同一個終端公司主體的多個簽名可使用同一個法人/經辦人的信息。

3. 簽名長度規(guī)范
運營商規(guī)范簽名為2~12個字符。

4. 簽名里不能帶有特殊符號
例：空格、/、*等。

5. 簽名僅可前置
簽名須放在短信開頭，不可后置。

6. 營銷短信
營銷短信需在結尾加上拒收提示：拒收請回復R。

7. 簽名時效
簽名超過6個月無發(fā)送記錄時，報備結果失效，如想再次使用請重新提交材料進行報備。
注：曾經報備通過的不合規(guī)簽名（如簽名與公司主體不對應、帶有特殊符號、字數過長、純英文、繁體字等）和中性簽名失效之后也將無法重新報備發(fā)送。

三、實名認證如何操作？

用戶可自行在云片短信平臺客戶管理后臺按照要求上傳資料，審核通過后即可完成實名認證。


子端口號實名制報備操作指南

一、報備所需材料

實名制報備所需材料由云片與簽名所有方分別提供。
· 云片提供：運營商主端口等相關信息。
· 簽名所有方（您方）提供：短信發(fā)送方業(yè)務信息、短信發(fā)送方企業(yè)實名信息（企業(yè)名稱、企業(yè)社會信用代碼等）、短信簽名、APP/網站/商標等名稱、短信類型、企業(yè)責任人實名信息（法人姓名、法人身份證號、企業(yè)短信管理員姓名、管理員身份證號）等。
云片將在您的資質和簽名申請通過后，生成子端口號進行子端口號實名制報備。

二、報備結果查詢

您可通過【云片平臺--國內短信--簽名報備】查看短信簽名的報備結果。

三、關于報備狀態(tài)的提醒

由于當前各級運營商的實名制報備系統(tǒng)建設進度不同，同一簽名下的不同子端口號報備速度存在差異，且部分運營商無法同步報備結果。云片將在每天上午九點，針對前一日通過云片審核人員初審提交至運營商或服務商的簽名，進行報備成功內測。同時，也建議您方少量多次嘗試使用該簽名發(fā)送，觀察短信發(fā)送效果后再開始批量發(fā)送。

相關問題詳解

一、資料上傳問題

1、上傳的材料有哪些要求？
所有資質均須提供彩色掃描件，可加水印，但水印只可體現(xiàn)“僅限云片簽名實名制報備只用”，且不可遮擋文字、頭像等重要信息。

2、短信簽名有無字數限制？
短信簽名字數須在2~12個字符之間。

3、短信簽名內容有何要求？
短信簽名需要具有唯一性。
例：【xx市政府】不合規(guī)，【xx市人民政府】合規(guī)；【xx省醫(yī)院】不合規(guī)，【xx省第一人民醫(yī)院】合規(guī)。

4、短信實名認證會不會泄露個人隱私？
不會泄露客戶信息。

5、短信實名認證通過后能不能修改內容？
符合 《短信簽名實名認證規(guī)范要求》的情況下可修改。

6、短信簽名實名認證審核要多久？
目前運營商實名報備流程平均需要5~7個工作日，部分運營商延長至7~10個工作日。為保障您的業(yè)務順暢開展，請合理規(guī)劃業(yè)務安排，在正式發(fā)送前預先申請相關資質及簽名，并預留足夠時間開展發(fā)送測試，確保在正式發(fā)送前完成實名報備流程。

二、其他相關問題

1、短信實名認證有費用嗎？
短信實名認證不收取任何費用，在云片短信平臺客戶管理后臺進行實名認證即可。

2、短信實名認證一次就可以了嗎？
如果營業(yè)執(zhí)照變更、法人更換，需重新上傳資質進行實名認證。

3、公眾號/小程序/可以作為短信簽名嗎？
答：不建議，公眾號/小程序簽名報備成功率較低，同時報備成功后有極高概率隨時被運營商刪除。

4、子公司能用總部資質進行短信實名認證嗎？
獨立法人需單獨進行實名認證 ，1個營業(yè)執(zhí)照對應1個短信實名認證。

5、用虛擬號碼是否可以繞過短信實名認證監(jiān)管？
不可以，虛擬號段已全部納入監(jiān)管。