出海營銷，離不開 Facebook、Google、Instagram 等各類社交媒體的廣告投放。然而隨著廣告投放成本的逐年提升，獲客成本水漲船高，如何在已有的投放環(huán)境下進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化效率，是所有營銷操盤手的最關(guān)注的重點(diǎn)。蘋果公司自2021年初開始，提供了讓用戶拒絕APP追蹤用戶行為以進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放的功能。2024 年底，谷歌也將停止在 Chrome 中使用第三方 cookie。這意味著越來越多的品牌不能依賴第三方數(shù)據(jù)來了解受眾的整體在線行為。

Click-to-WhatsApp 廣告（CTWA）是如今獲取新客戶的絕佳工具，幫助你最大限度地利用Facebook和Instagram上的廣告花費(fèi)！

什么是Click-to- WhatsApp？

Click-to-WhatsApp 廣告（簡稱CTWA）是 Facebook 提供的一種廣告形式：在 Facebook 的信息流廣告投放中帶有一個(gè)“發(fā)送消息”的行動(dòng)呼吁（call-to-action）按鈕，可以將目標(biāo)受眾一鍵跳轉(zhuǎn)到 WhatsApp 賬號(hào)開始對(duì)話。

與傳統(tǒng)的廣告轉(zhuǎn)化流程相比，CTWA廣告有著轉(zhuǎn)化效率更高的優(yōu)勢。

在傳統(tǒng)的廣告投放轉(zhuǎn)化流程中，需要完成跳轉(zhuǎn)、獲取、錄入、聯(lián)系等多次動(dòng)作才能獲取客戶信息，每一次動(dòng)作都容易造成客戶的流失。

而通過CTWA，只需意向客戶點(diǎn)擊一次，就可以直接跳轉(zhuǎn)到企業(yè)的WhatsApp賬號(hào)，進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢和溝通。

企業(yè)接入 WhatsApp API 后，就可以在這次點(diǎn)擊動(dòng)作中，將意向客戶添加到企業(yè)通訊錄中。進(jìn)行后續(xù)溝通，運(yùn)營私域流量。

Click-to-WhatsApp適用于什么場景？

01 線索收集

企業(yè)可以使用 Click-to-WhatsApp 廣告來推廣其產(chǎn)品或服務(wù)。當(dāng)潛在客戶對(duì)廣告感興趣時(shí)，他們可以通過點(diǎn)擊廣告上的鏈接直接聯(lián)系企業(yè)，企業(yè)將立即獲得用戶手機(jī)號(hào)，并展開進(jìn)一步的需求溝通。例如在SaaS、外貿(mào)等行業(yè)。

02 預(yù)約和預(yù)定

預(yù)約醫(yī)療服務(wù)、預(yù)訂餐廳或酒店等場景中，用戶可以通過點(diǎn)擊廣告鏈接，快速預(yù)約或預(yù)訂服務(wù)，與企業(yè)進(jìn)行直接交流。

03 電商零售

當(dāng)潛在客戶對(duì)廣告中介紹的產(chǎn)品感興趣，他們點(diǎn)擊廣告直接定向到企業(yè)WhatsApp商業(yè)賬號(hào)，企業(yè)可以通過新人券等形式做歡迎語以促進(jìn)首單轉(zhuǎn)化，并嘗試通過進(jìn)一步的消息促進(jìn)促進(jìn)領(lǐng)券、用券、支付。

04 咨詢服務(wù)

用戶點(diǎn)擊廣告，直接跳轉(zhuǎn)到WhatsApp詢問有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的更多信息，常見與醫(yī)療、健康、金融服務(wù)等行業(yè)。

Click-to-WhatsApp能為企業(yè)帶來什么？

除了開頭說到的CTWA可以大大縮短客戶轉(zhuǎn)化流程之外，它還有其他優(yōu)勢。

01 超高的轉(zhuǎn)化率

調(diào)查顯示，用戶更傾向于采取簡單、快速的溝通方式。Click-to-WhatsApp 聊天比填寫表單或撥打電話更為簡便，這可以增加用戶互動(dòng)的可能性。

經(jīng)過YCloud團(tuán)隊(duì)測試，Click-to-WhatsApp 廣告的詢單量相比其他投放渠道有了顯著的提升，通過實(shí)時(shí)、個(gè)性化的對(duì)話體驗(yàn)，使?fàn)I銷轉(zhuǎn)化變得更加容易。

除此之外YCloud還與 Meta 的 Conversions API 集成，回傳事件到廣告平臺(tái)，讓廣告系統(tǒng)以轉(zhuǎn)化為目標(biāo)優(yōu)化廣告定位，并降低單次費(fèi)用。（即將來到）

02 建立強(qiáng)大的用戶檔案

這種廣告形式取消了落地頁，一旦用戶點(diǎn)擊CTWA按鈕，企業(yè)立即獲得用戶WhatsApp號(hào)碼，完成流量吸納。你可以借助 YCloud 的 Contact 管理工具對(duì)這些客戶信息進(jìn)行詳細(xì)的管理。

03 全天候在線推動(dòng)銷售變現(xiàn)

借助 YCloud WhatsApp 綜合解決方案，可以完全由人工主導(dǎo)接待咨詢流量，也可以使用 YCloud WhatsApp Bot 實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，通過不斷地溝通互動(dòng)推動(dòng)商業(yè)增長。

04 大大節(jié)約廣告投放成本

根據(jù) WhatsApp 的定價(jià)模型，源自 Click-to-WhatsApp 廣告的 WhatsApp 對(duì)話被視為用戶發(fā)起的對(duì)話，從廣告入口點(diǎn)開始的對(duì)話在對(duì)話開始后 72 小時(shí)內(nèi)不會(huì)被收取 WhatsApp 費(fèi)用，企業(yè)可以完美享受這項(xiàng)優(yōu)惠福利。

05 再營銷的機(jī)會(huì)窗口

即使客戶本次未能完成轉(zhuǎn)化，也可以通過WhatsApp與客戶建立長期的聯(lián)系，以私信的方式推動(dòng)長期轉(zhuǎn)化。

如何使用Click-to- WhatsApp？

詳情請私信咨詢。

Click-WhatsApp的企業(yè)用例

Maggi通過Click-to-WhatsApp推廣虛擬烹飪課程

美極 (Maggi) 是一個(gè)在德國提供烹飪產(chǎn)品和服務(wù)超過 130 年的著名烹飪品牌。該品牌借助WhatsApp渠道創(chuàng)建了一個(gè)數(shù)字助理，允許客戶全天候聯(lián)系美極?？蛻艨梢岳妹赓M(fèi)的虛擬烹飪課程，其中包括針對(duì)特定烹飪方法的分步說明、問答環(huán)節(jié)和視頻指導(dǎo)。數(shù)字助理可以提供每道菜的購物清單，并通過簡短的測驗(yàn)向人們傳授營養(yǎng)和安全食品處理技術(shù)。

美極通過點(diǎn)擊 WhatsApp 的 Instagram 和 Facebook 廣告宣布了這項(xiàng)活動(dòng)。該服務(wù)可以將點(diǎn)擊進(jìn)入的用戶引導(dǎo)至 WhatsApp 上的烹飪課程。該活動(dòng)使品牌在兩個(gè)月內(nèi)就發(fā)送了20萬條消息，活動(dòng)認(rèn)知度提升了3個(gè)百分點(diǎn)。

YCloud建議：

01 有針對(duì)性地選擇廣告投放落地區(qū)域

Facebook 和 WhatsApp 的覆蓋人數(shù)都非常龐大，但是要投放有效的CTWA廣告，重點(diǎn)是要找到 FB/Ins 和 WhatsApp 交叉地區(qū)，例如在印尼、馬來等國家，人們用 Facebook 和 Insgram 獲取新聞、關(guān)注明星，用 WhatsApp 與親朋好友互動(dòng)。

02 搭配多種產(chǎn)品和方式綜合進(jìn)行私域流量運(yùn)營

在通過 Facebook 廣告吸取到私域流量后，也要持續(xù)運(yùn)營來盤活流量。

• 構(gòu)建客戶信息列表：通過提供訂閱選項(xiàng)，鼓勵(lì)用戶通過群發(fā)郵件訂閱你的內(nèi)容更新。你可以使用電子郵件來向用戶發(fā)送新聞、優(yōu)惠、產(chǎn)品更新等信息。
• 個(gè)性化營銷：利用 YCloud 提供的 growth tool 用戶增長工具來了解你的受眾，從而提供個(gè)性化的體驗(yàn)。根據(jù)用戶的興趣和行為，向他們提供相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)推薦。WhatsApp API 可以幫助你實(shí)現(xiàn)與用戶之間的一對(duì)一通信，從而更好地了解他們的需求和喜好。
• 提供獨(dú)家優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)：通過為私域用戶提供獨(dú)特的優(yōu)惠、折扣或獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)他們保持忠誠，并吸引他們參與你的營銷活動(dòng)。WhatsApp API 可以用于發(fā)送個(gè)性化的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)，從而增加用戶的參與度和忠誠度。
• 用戶反饋和口碑營銷：積極收集用戶反饋，并回應(yīng)他們的需求和問題?？诒疇I銷是一種有力的私域流量激活方式，當(dāng)用戶對(duì)你的品牌有積極的體驗(yàn)并愿意與他人分享時(shí)，可以幫助你擴(kuò)大受眾群體。通過 WhatsApp API，你可以更好地與用戶進(jìn)行互動(dòng)，了解他們的反饋和意見，從而不斷改進(jìn)和提升用戶體驗(yàn)。

03 選擇正規(guī)的 WhatsApp BSP 廠商

請確保您選擇正規(guī)的 WhatsApp BSP（商業(yè)解決方案提供商），從而最大化您的使用權(quán)益。

YCloud作為Meta大中華區(qū)第一批BSP，不僅為您提供接入服務(wù)，還提供

1. 開箱即用的群發(fā)工具
2. 基于WhatsApp的客服工作臺(tái)
3. 基于WhatsApp的二維碼、短鏈接和聊天組件工具，安全合規(guī)的采集客戶名單
4. WhatsApp商業(yè)賬號(hào)聯(lián)系人管理工具

YCloud為出海企業(yè)提供多重優(yōu)惠，無手續(xù)費(fèi)，無軟件注冊費(fèi)，注冊即送2美元。

YCloud也將持續(xù)專注于為企業(yè)提供創(chuàng)新的通信解決方案。借助團(tuán)隊(duì)豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，致力于為客戶提供安全可靠、高質(zhì)量的通信服務(wù)，助力企業(yè)在國際市場揚(yáng)帆起航。

如需了解更多關(guān)于YCloud的信息，歡迎訪問我們的官方網(wǎng)站：www.ycloud.com。