短信驗(yàn)證，是近幾年生活中最常見的驗(yàn)證方式之一。

從App、網(wǎng)站的注冊登錄到在線支付的安全驗(yàn)證，一直以來，成本低、安全性高、簡單便捷的特點(diǎn)讓驗(yàn)證碼短信被廣泛應(yīng)用于各種場景，密切影響著用戶對于產(chǎn)品、服務(wù)的體驗(yàn)。最近云片不斷收到客戶關(guān)于“驗(yàn)證碼短信”的一系列提問，包括但不限于：

• 驗(yàn)證碼短信是什么？可以應(yīng)用于哪些業(yè)務(wù)場景？
• 不同國家、地區(qū)的驗(yàn)證碼短信政策有何區(qū)別？
• 驗(yàn)證碼短信回填率低，如何才能有效提高驗(yàn)證成功率？

今天的云片小課堂就為大家解答一下有關(guān)“驗(yàn)證碼短信”的相關(guān)問題，同時手把手教你如何有效提高短信驗(yàn)證成功率。

一、驗(yàn)證碼短信的含義與應(yīng)用場景

根據(jù)密碼管理公司LastPass的研究，目前全球超過一半 (57%) 的企業(yè)使用多因素身份驗(yàn)證 (MFA) 提供額外的安全保護(hù)，而一次性密碼 (OTP) 是其中最流行的方式。

一次性密碼（OTP）：指的是一種特定的驗(yàn)證方式，被廣泛認(rèn)為是一種安全性較高的驗(yàn)證方式。它通過SMS、Email、Whatsapp等消息渠道發(fā)送包含驗(yàn)證碼的內(nèi)容，該驗(yàn)證碼在短時間內(nèi)有效，并只能使用一次，來驗(yàn)證單個登錄會話或交易。

與此同時，因?yàn)檫^去由用戶創(chuàng)建的靜態(tài)密碼容易受到攻擊，越來越多的企業(yè)已經(jīng)將賬號密碼登錄切換到一次性密碼（OTP）登錄，引導(dǎo)用戶在不使用密碼的情況下登錄應(yīng)用程序，這不僅僅提升了安全性，還有效優(yōu)化了用戶體驗(yàn)。

作為企業(yè)與用戶建立在線關(guān)系必不可少的第一步，包括驗(yàn)證新用戶的真實(shí)身份以及確保用戶的賬戶安全，驗(yàn)證碼短信普遍應(yīng)用于注冊時的身份綁定、無密碼登錄、帳戶變更、付款確認(rèn)等諸多場景。

二、不同國家、地區(qū)的驗(yàn)證碼短信政策

一直以來，出海企業(yè)十分重視國際短信的驗(yàn)證成功率，但由于不同國家、地區(qū)對于短信的發(fā)送有著不同的法律政策，驗(yàn)證碼短信的下發(fā)自然也存在著不同的規(guī)定，接下來我們就為大家盤點(diǎn)一下部分國家的驗(yàn)證碼短信發(fā)送規(guī)則，以及有哪些特殊情況需要我們?nèi)プ⒁狻?/p>

越南????

• 申請Sender ID需要報(bào)備，周期長、手續(xù)復(fù)雜
• 短信模版需要報(bào)備，內(nèi)容需要按模板發(fā)送，標(biāo)點(diǎn)符號修改則需要重新報(bào)備模板
• 鑒于越南語中特殊符號較多，因此使用越南語驗(yàn)證成功率相對較低（例如M? xác minh # brandname # c?a b?n là : #code#.），使用英文文案成功率會大大提升。
• 驗(yàn)證碼短信發(fā)送成本相對較高
• 驗(yàn)證碼短信優(yōu)先使用替換模版內(nèi)容的方式，節(jié)約報(bào)備模版的時間成本，靈活運(yùn)用已報(bào)備模板，但是需要注意的是Sender ID無法進(jìn)行同步替換
  

阿聯(lián)酋????

• 申請Sender ID需要報(bào)備，周期長、手續(xù)復(fù)雜
• 除非緊急情況，否則僅在日間與終端用戶進(jìn)行通信
• 驗(yàn)證碼短信無法發(fā)送到DND號碼上
• 在某些情況下，驗(yàn)證碼短信返回的遞送回執(zhí)存在不確定性，并且不會區(qū)分垃圾短信和合法流量。該地區(qū)的狀態(tài)回執(zhí)主要以smsc dr（運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)）為主
• 驗(yàn)證碼短信與營銷短信相比，在Sender ID上不需要帶前綴“AD-”申請注冊
• 阿聯(lián)酋區(qū)分本地通道和國際通道，本地注冊需要有當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)執(zhí)照

沙特阿拉伯????

• 驗(yàn)證碼短信與營銷短信相比，在Sender ID上不需要帶后綴“AD-”申請注冊
• 嚴(yán)禁使用驗(yàn)證碼賬戶發(fā)送任何營銷內(nèi)容
• Sender ID不允許使用中性品牌詞
• 所有網(wǎng)址必須提前列入白名單，以避免被攔截
• 不允許使用短鏈接，必須使用原始鏈接
• 任何違反以上規(guī)則或未經(jīng)請求的短信都將受到經(jīng)濟(jì)處罰（每條消息10歐元）

印度????

• 驗(yàn)證碼短信區(qū)分本地通道和國際通道，本地通道需注冊DLT才能發(fā)送
• 國際通道無限制，本地DLT通道無法發(fā)送國際性流量，會導(dǎo)致注冊的DLT模板被運(yùn)營商封鎖，甚至封鎖DLT實(shí)體
• 印度屬于終端回執(zhí)，運(yùn)營商側(cè)可以返回關(guān)于驗(yàn)證碼短信較為準(zhǔn)確的回執(zhí)狀態(tài)

馬來西亞????

• 馬來西亞不需要申請注冊Sender ID，當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商自動替換隨機(jī)數(shù)字
• 驗(yàn)證碼短信下發(fā)需攜帶品牌名
• 馬來西亞下發(fā)驗(yàn)證碼短信中文案前綴自帶“RM0”

三、提高短信驗(yàn)證成功率的6種方式

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國際短信驗(yàn)證的成功率、回填率往往會直接影響到用戶對于產(chǎn)品注冊使用以及用戶粘性，那么針對全球范圍內(nèi)短信驗(yàn)證的實(shí)際情況，有哪些方式可以有效提高國際短信的驗(yàn)證成功率呢？板哥在這里提供一些建議僅供大家參考：

01.針對不同國家/地區(qū)選擇合適的驗(yàn)證渠道

如美加地區(qū)短信費(fèi)用低廉且到達(dá)率高，可以選擇短信作為優(yōu)先的驗(yàn)證渠道；在印度、印尼、越南等地更適合使用社交媒體作為驗(yàn)證消息的發(fā)送渠道，如WhatsApp、Zalo，價(jià)格便宜并且可以有效保證消息到達(dá)。

02.提供備用的驗(yàn)證渠道

如果你首選短信作為驗(yàn)證渠道，需要保證在用戶無法收到短信時，可以選擇語音驗(yàn)證碼或WhatsApp等備用渠道實(shí)現(xiàn)驗(yàn)證。除此之外，也有很多公司在設(shè)計(jì)驗(yàn)證環(huán)節(jié)時，同時支持多個驗(yàn)證渠道，讓用戶自主選擇。例如，TikTok支持短信驗(yàn)證、Email驗(yàn)證和社交媒體驗(yàn)證。

03.使用消息渠道的品牌名稱

每個國家/地區(qū)的運(yùn)營商政策不同，盡量使用品牌名稱或產(chǎn)品名稱注冊Sender ID，從而讓用戶在心理上更加有安全感，提升驗(yàn)證碼短信的回填率。

04.采用合適的驗(yàn)證碼長度

驗(yàn)證碼的復(fù)雜性取決于所使用的字符串，這些字符可以是字母和數(shù)字，或兩者兼而有之。一般來說，驗(yàn)證碼的長度應(yīng)為4到10個字符，保證足夠的安全性并能提供流暢的用戶體驗(yàn)。

05.因地制宜使用當(dāng)?shù)赜脩艨吹枚恼Z言

這一步是保證短信驗(yàn)證成功率的重要基礎(chǔ)，盡管驗(yàn)證碼短信的核心是一串字符，但是文案內(nèi)容同樣會影響用戶的判斷，如果短信接收者都無法讀懂驗(yàn)證碼短信的內(nèi)容，驗(yàn)證成功率自然也會大打折扣。

06.突出驗(yàn)證碼短信的核心內(nèi)容

每當(dāng)向用戶發(fā)送驗(yàn)證碼短信時，驗(yàn)證碼應(yīng)該在消息中突出顯示。確保驗(yàn)證碼位于消息的第一行，如果是WhatsApp或Email渠道發(fā)送消息，還可以將他們加粗突出展示。

全球短信驗(yàn)證環(huán)境的差異，給企業(yè)在進(jìn)行用戶身份驗(yàn)證上增加了不小的難度與成本。作為全球有影響力的云通訊服務(wù)商，云片結(jié)合自身多年的全球化經(jīng)驗(yàn)，以海外主體YCloud為基礎(chǔ)，推出一站式OTP解決方案——YCloud Verify解決方案，包括生成、發(fā)送和校驗(yàn)驗(yàn)證碼，企業(yè)用戶可以輕松集成SMS、Email、Voice和Whatsapp等渠道，快速完成App或網(wǎng)站注冊、登錄、和多因素身份驗(yàn)證 (MFA)，有效提高短信驗(yàn)證服務(wù)的安全性與使用體驗(yàn)，幫助企業(yè)提高驗(yàn)證成功率，并降低驗(yàn)證成本，敬請期待。

關(guān)于云片

云片成立于2013年，是全球有影響力的云通訊服務(wù)商，集成一站式的全球短信、全球語音、全球彩信、郵件、WhatsApp、身份驗(yàn)證和營銷管理能力，以API化的連接與交付方式，為企業(yè)客戶提供全球最佳驗(yàn)證和營銷實(shí)踐方案。