接棒國內(nèi)“雙十一”，海外“黑五”購物節(jié)各類促銷活動也正如火如荼展開。在海外，SMS營銷仍然是主流的營銷模式，SimplyTexting 的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，到 2023 年， 71% 的消費者選擇接收來自企業(yè)群發(fā)短信。此外，80.5% 的消費者會在五分鐘內(nèi)查看短信通知。
云片為廣大跨境電商和獨立站賣家整合出10個“黑五”SMS營銷的最佳實踐，助力企業(yè)把握住最后黃金宣傳時間，提高轉(zhuǎn)化機會。
內(nèi)容速覽
- 創(chuàng)建黑色星期五營銷短信的最佳實踐
- 黑色星期五營銷短信模板
- 如何發(fā)起黑色星期五營銷短信群發(fā)活動？
“黑五”營銷短信的最佳實踐
美國、加拿大等“黑五”主力國家仍有大量手機短信用戶，短信仍然是與客戶直接互動的絕佳渠道。下列10個“黑五”短信營銷實踐，可以為你的“黑五”營銷活動提供參考。
01 確定活動目標
為黑色星期五短信營銷活動創(chuàng)建目標和關鍵績效指標，需要考慮的關鍵指標包括銷售額、匯率、投資回報、鏈接打開率等。
02 制作有效的信息
營銷活動的成功很大程度上取決于短信中使用的文案。要制作有效的黑色星期五短信，你需要：
- 制作簡潔、清晰、切題的信息；
- 通過強調(diào)這是限時折扣來營造緊迫感；
- 添加明確的號召性用語，引導客戶進行下一步動作；
- 使用表情符號等特殊符號或圖片來吸引客戶的注意力。
03 個性化定制
為了獲得最佳效果，你需要對營銷短信聯(lián)系人列表進行細分，根據(jù)客戶意向進行分組以提供個性化的和有針對性的優(yōu)惠，加深客戶購買意向，從而提高轉(zhuǎn)化率并建立客戶關系。
04 提供正確的短信格式
你需要確保發(fā)送消息和短信鏈接的格式正確。可以通過以下幾種方法檢查格式：
- 發(fā)送一條測試消息；
- 在不同設備上查看消息，例如 Apple iPhone、Android和平板電腦，測試并確保鏈接可以正常打開，并且適應移動設備畫面；
- 使用鏈接縮短器來壓縮字符。
05 保持合規(guī)
對短信進行監(jiān)管是為了保護客戶免受垃圾郵件和其他未經(jīng)請求的消息的侵害。為了保持營銷短信的合規(guī)性，需要記住以下重要事項：
- 選擇加入（Opt-in）
- 在開展短信營銷之前，必須獲得客戶的許可，這稱為選擇加入（Opt-in）。
- 選擇退出（Opt-out）
- 必須為客戶提供一種隨時退訂營銷短信的選擇。如在美國回“stop”退訂，在法國會自動帶上回一串數(shù)字退訂的內(nèi)容等進行退訂。
- 發(fā)送時間
- 企業(yè)必須避免在收件人所在時區(qū)的上午 8 點之前和晚上 9 點之后發(fā)送短信。根據(jù)美國《電話消費者保護法》（TCPA,The Telephone Consumer Protection Act.），這段時間被視為靜默時間。
- 電話號碼登記
- 需要向有關部門登記注冊商務短信號碼，確保群發(fā)業(yè)務有序開展。當然也可以通過云片這樣的第三方短信發(fā)送平臺發(fā)送合規(guī)的批量營銷短信。
06 降低時間和頻率
發(fā)送營銷短信過于頻繁會對用戶構(gòu)成騷擾，而發(fā)送太少可能會影響營銷活動的效果。一般來說，找到最佳的發(fā)送時間和頻率可以通過以下幾點：
- 對發(fā)送的效果和頻率進行A/B測試；
- 了解觀眾退訂率；
- 注意發(fā)送地區(qū)的時區(qū)和法定工作時間，避免在靜默時間發(fā)送短信。
07 與其他渠道整合
雖然短信可以是一個獨立的渠道，但在平臺之間同步數(shù)據(jù)和消息傳遞可以有效提高營銷效率。
通過將短信營銷與超級短信、WhatsApp、 CRM、Shopify、電子郵件等工具集成，幫助滿足客戶期望并建立你的全渠道營銷活動。
08 引導用戶互動
在短信中提供一些獨特的價值，例如專屬優(yōu)惠碼、提前購物機會或限時折扣。這樣可以激發(fā)用戶的興趣，提高他們參與的可能性，引導用戶互動，例如通過鏈接到你的網(wǎng)站、社交媒體或參與互動活動。這有助于建立更深層次的品牌參與度。
09 多語種、本地化
如果你的目標市場涉及多個國家，短信內(nèi)容和推廣信息需要能夠適應不同文化和語境?？紤]使用多語言短信，以確保你的信息得到準確理解。
10 選擇穩(wěn)定的短信通道
選擇一個穩(wěn)定可靠的短信通信平臺能保證你的營銷短信可以準時無誤地發(fā)送到目標客戶手中，最大化你的營銷效果。
云片已連接217個國家或地區(qū)通信運營商，為出海企業(yè)提供更便捷穩(wěn)定的短信服務。
“黑五”的短信模板
云片為你整合了“黑五”期間可能用到的各類營銷短信模板，為你在 160 個字符的限制內(nèi)制作有效的促銷短信提供借鑒。
01 黑五折扣營銷
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03 購物車催付
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如何發(fā)起“黑五”短信群發(fā)
01 注冊并登錄云片官網(wǎng)
點擊“閱讀原文”進入云片官網(wǎng)，完成資質(zhì)報備及模板報備。
輸入你的短信文本，為每個收件人設置合并字段值，例如姓名、電子郵件和其他自定義字段，以個性化您的消息。
02 調(diào)用國際短信接口
使用云片官網(wǎng)文檔提供的 API接入國際短信接口，也可以直接通過云片后臺進行群發(fā)活動。
03 開始上傳聯(lián)系人
在云片上傳你的聯(lián)系人列表。你可以通過以下方式執(zhí)行此操作：
- 上傳包含聯(lián)系人列表的 CSV 文件；
- 手動輸入每個聯(lián)系人的詳細信息；
04 群發(fā)短信或安排定時發(fā)送
輸入通過審核的短信模板并添加合并標簽后，選擇要發(fā)送短信的日期和號碼，即可開始短信群發(fā)活動，也可以選擇定時發(fā)送。
05 管理云片后臺數(shù)據(jù)
你可以直接從云片后臺查看短信的發(fā)送情況及數(shù)據(jù)報表。
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