當前,企業(yè)出海的號角越來越響亮,游戲、文娛、社交、電商等產(chǎn)品紛紛在海外成功落地,O2O、共享經(jīng)濟等模式也復制到海外。截至2021年2月,中國共有34家移動游戲發(fā)行商入圍全球移動游戲發(fā)行商收入榜TOP100,合計吸金超過22.4億美金;SHEIN、安客等新一代D2C獨立品牌和完整供應(yīng)鏈跨境電商在疫情狀態(tài)下逆勢大漲、銷售額屢創(chuàng)新高;TikTok歐洲員工人數(shù)半年翻番,已超3000人......中國企業(yè)出海已進入全新加速階段。

在過去的幾年里,郵件營銷一直是出海企業(yè)最主要的營銷方式,但隨著近幾年移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,以及全球用戶移動手機持有量的不斷增加,國際短信逐漸成為了跨境電商和出海企業(yè)獲取流量的優(yōu)先選擇。
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國際短信不僅具有覆蓋國家廣、到達率高的優(yōu)勢,而且在營銷層面上還有可以直接進行宣傳、處理售后反饋的特點,可謂是國際貿(mào)易領(lǐng)域的一大利器。云片在短信領(lǐng)域有著多年的業(yè)務(wù)和技術(shù)積淀,致力于全球大批量手機用戶的大數(shù)據(jù)分析,發(fā)揮跨維度的國際思維,實現(xiàn)資源最大程度的活化和資訊的快速傳達。云片國際短信為企業(yè)業(yè)務(wù)的全球化發(fā)展錦上添花。
1、通道助力:運營商VS業(yè)務(wù)覆蓋
優(yōu)質(zhì)資源和通道是出海企業(yè)在選擇服務(wù)商時優(yōu)先考慮的條件之一,越豐富的資源覆蓋率對拓寬渠道幫助越大。短信業(yè)務(wù)聽起來技術(shù)門檻不高,但因其涉及不同國家和地區(qū)的運營商關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,大多數(shù)出海公司依然會尋求服務(wù)商的專業(yè)幫助。當企業(yè)嘗試踏入無論是市場需求、用戶習慣,還是相關(guān)法律政策環(huán)境與中國完全迥異的海外市場時,專業(yè)的第三方服務(wù)顯得尤為重要。
助力企業(yè)出海,云片在運營商渠道資源方面一直在不斷更新。云片國際短信直連海外運營商,專線穩(wěn)定連接,媲美國內(nèi)短信速度,極速到達。目前國際短信業(yè)務(wù)已覆蓋全球217個國家與地區(qū),可向合作伙伴提供最優(yōu)質(zhì)的短信資源與通道。
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2、技術(shù)支持:市場需求VS技術(shù)投入
據(jù)統(tǒng)計,在近年海外市場的營收占比中,游戲領(lǐng)域占比一騎絕塵,應(yīng)用領(lǐng)域和跨境電商領(lǐng)域占比也在不斷增大。大量的短信市場需求和服務(wù)場
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作為以技術(shù)和服務(wù)為優(yōu)勢的云片,支持模塊化開放式API,允許應(yīng)用到任何場景中,并利于二次開發(fā),極大地滿足了各行業(yè)對短信平臺的業(yè)務(wù)需求。同時,云片也提供可視化的數(shù)據(jù)報表,企業(yè)可在網(wǎng)頁版UI即時查看數(shù)據(jù)情況,包含數(shù)據(jù)報告、短信記錄、短信DLR故障原因統(tǒng)計、耗時統(tǒng)計等,便于企業(yè)管理。
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3、功能升級:海外政策VS營銷退訂
由于對海外政策的陌生,常會導致有些企業(yè)的短信在發(fā)送時因不符合當?shù)胤烧叨鴳K遭攔截。僅憑國內(nèi)經(jīng)驗復制去拓展海外市場是不夠的。一方面,有些國家要求營銷短信必須要給終端用戶提供退訂出口,若隨意發(fā)送營銷短信導致用戶投訴,企業(yè)則需要承擔相關(guān)風險。另一方面,由于國際上行通道成本高、實施慢、覆蓋國家少。如主流國家日本、韓國就未開通,雖然新加坡、馬來西亞等國家支持開通上行短信,但單個國家年均費用破萬。
基于此,云片通過短鏈接+定制的落地頁為企業(yè)解決國際退訂的需求。支持客戶發(fā)送多個不同的國家,一個賬號支持增加多個防騷擾短鏈,根據(jù)不同國家設(shè)置落地頁的語言。避免打擾不感興趣的客戶,避免用戶投訴,幫助企業(yè)維護品牌形象。
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4、優(yōu)質(zhì)服務(wù):業(yè)務(wù)場景VS定制服務(wù)
在今天的市場環(huán)境下,企業(yè)所面對的是一個日益開放和競爭日趨激烈的市場。隨著市場由粗放式開發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)榫氉?,國際短信本地化所承載得不僅僅是單純的語言翻譯,更多地是如何架起企業(yè)與用戶之間連接觸達的橋梁。
● 驗證碼
云片OTP(One-time Password),支持驗證碼生成、驗證碼短信發(fā)送、驗證碼校驗,多能力聚合,服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。
VIPKID在線少兒英語,提供北美外教1對1在線視頻教授美國小學課程。通過互聯(lián)網(wǎng)教學形式,讓小朋友直接與北美小學老師視頻溝通,截止到2017年,VIPKID已擁有超過80萬的注冊用戶。
短信的到達速度一直都是VIPKID的最為關(guān)注因素,試想一款產(chǎn)品如果用戶在20秒內(nèi)沒有收到注冊所需的驗證碼,勢必會降低用戶對產(chǎn)品的滿意度。在激烈的線上少兒英語教學競爭市場中,用戶體驗是VIPKID最重視的優(yōu)化內(nèi)容,而注冊驗證碼短信到達速度是重點可優(yōu)化的一環(huán)。
云片團隊通過對系統(tǒng)做了數(shù)十項優(yōu)化,提升了數(shù)據(jù)庫的速度。當遇到海量短信并發(fā)的時候,云片系統(tǒng)能自動實現(xiàn)短信分流,避免批量短信堵塞驗證碼類通道,真正實現(xiàn)5秒內(nèi)極速到達。
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● 會員營銷
企業(yè)可通過云片國際短信向海外發(fā)送會員營銷短信,為海外用戶提供增值服務(wù),拓展業(yè)務(wù)。
大疆,中國無人飛行器的研發(fā)和生產(chǎn)商,為無人機工業(yè)、行業(yè)用戶以及專業(yè)航拍提供智能飛行器及解決方案,改變了大家看世界的角度。據(jù)調(diào)查,從2014年至2020年,全球?qū)τ谏虡I(yè)無人機的采購率增長了700%,其中,大疆的產(chǎn)品占有率就達到了70%。
云片在接觸大疆的負責人時發(fā)現(xiàn),大疆關(guān)注最多的就是短信的到達率和轉(zhuǎn)化率。大疆不希望在和客戶聯(lián)系上有任何失誤而導致用戶體驗不佳,例如用戶短信未達或是延遲抵達,從而使得前期做的營銷推廣措施都付之東流。
云片國際短信提供量化分析的工具,我們支持將長串活動鏈接生成為短鏈接,這有利于控制短信長度。短信送達用戶后,可在云片管理控制平臺查看短信內(nèi)的鏈接被點擊情況,從而優(yōu)化短信發(fā)送時間、內(nèi)容和人群等,報表10分鐘更新一次,轉(zhuǎn)化效果清晰可見。
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國際短信的出現(xiàn)讓語言問題不再阻礙中國企業(yè)出海的腳步,同時也為企業(yè)“走出去”創(chuàng)造了更多的優(yōu)勢條件。云片通過專業(yè)化、團隊化的服務(wù),為客戶及時處理遇到得各類商務(wù)、技術(shù)、服務(wù)問題,致力于企業(yè)與用戶更為及時地溝通。
目前,云片已助力大疆、拉勾、個推、Ucloud、昆侖萬維、荔枝FM、Soul、PingPong金融、小鵝通、有贊、海拍客等多家企業(yè)出海,涉及游戲、文娛、社交、金融、教育、電商等多個行業(yè)領(lǐng)域。云片也將立足于幫助企業(yè)實現(xiàn)海外市場增值這一愿景,不斷進步,攜手企業(yè)在出海之路越走越遠。